Опрос независимая оценка качества

МБУ «ЦКРЦ Родниковского сельского поселения»
Краснодарский край ,Белореченский район, п. Степной, ул. Энгельса ,13

 

 

    1. Видели ли вы информационные стенды о деятельности организации при ее посещении?
     


     

    2. Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности нашей организации, размещенной на информационных стендах в помещении учреждения?
     

     

    3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?
     

     

    4. Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"?
     

     

    5. Удовлетворены ли Вы комфортностью предоставления услуг? (удобная мебель, есть туалет,чистый пол и стены, удобно ориентироваться в организации и т. д.)
     

     

    6. Имеете ли Вы (Ваш ребёнок, член Вашей семьи) статус инвалида?
     

     

    7. Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов и маломобильных групп населения (в помещениях организации есть необходимое оборудование для маломобильных групп населения и инвалидов: поручни, пандусы, и т.д.)?
     

     

    8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (справочная, приёмная директора и т. д.)?
     

     

    9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги (художественный руководитель, руководители клубных формирований, кульорганизаторы, прочие работники)?
     

     

    10. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на прием/получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.))?
     

     

    11. Готовы ли Вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
     

     

    12. Удовлетворены ли Вы графиком работы организации?
     

     

    13. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?
     

     

    14. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых услуг:
     

     

    15. Чтобы быть уверенными, что опрос охватил все социальные группы населения, просим вас оставить общую информацию о себе.
     
    15.1. Ваш пол:
     

     
    15.2. Ваш возраст:
     

     

    Благодарим Вас за участие в мониторинге!